Live Commerce | Loja online ao vivo

A mesma experiência da loja física, ao vivo, na internet

A live commerce veio para criar uma experiência híbrida e inovadora para os clientes do seu negócio

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Se você ainda não ouviu falar de Live Commerce, se prepare para ouvir falar disso todos os dias, a partir de agora.
 
Apontada como a nova grande tendência do e-commerce em todo o mundo, esse canal de vendas movimentou mais de 120 bilhões de dólares só na China, em 2020.
 
A Live Commerce é um formato de apresentação de produtos ao vivo, no qual o público tem a oportunidade de interagir com vendedores, apresentadores ou influenciadores para tirar dúvidas, conhecer os produtos em maiores detalhes ou ativar ofertas especiais.
 
Enquanto a live acontece, os clientes também tem a oportunidade de concluir suas compras na loja virtual da marca de forma rápida e prática, o que aumenta, consideravelmente, o volume de vendas do e-commerce.
 
O sucesso por trás desse canal está no planejamento cuidadoso dos temas, roteiros e interações, e do bom uso dos recursos audiovisuais, para garantir que a experiência dos usuários seja a melhor possível, e a forma de apresentação dos produtos realmente mostre seus pontos positivos.
 
A Tangram também está descobrindo e explorando esta nova ferramenta, de olho em todas as melhores práticas e aprendendo com essa experiência todos os dias.
 
Um dos cases mais interessantes é o da Madesa. Hoje, somos responsáveis pela Live Commerce da Madesa, com 4 horas de transmissão diária, todos os dias da semana.

Live commerce madesa

A Live Commerce da Madesa está ao vivo todos os dias, das 15h às 19h.
 
Nesse caso, disponibilizamos toda a estrutura de transmissão, montada dentro do showroom do cliente e dimensionada para as necessidades desse projeto.
 
Oferecemos também todo o time responsável por operar as câmeras, luzes e equipamentos de transmissão, garantindo que a Madesa estivesse no ar, todos os dias e com um uptime excelente. 
 
Quer conhecer esse projeto? Assista ao filme ao lado ou clique no link abaixo para ir direto para a transmissão ao vivo. 

Além de ser mais um canal de vendas, a Live Commerce também é uma ótima oportunidade para interagir e conhecer melhor o público da sua marca, entendendo as principais dúvidas, recebendo sugestões e analisando o comportamento das pessoas na interação com os apresentadores.

Ao longo do tempo, você vai saber, com mais clareza, quais são os produtos preferidos dos clientes, o que eles tem mais dificuldade em entender sobre o seu produto, que novidade eles gostariam de ver (ideias de novos produtos) e quais as promoções que funcionam melhor com o seu público, por exemplo.

Essa troca enriquece as informações disponíveis para a sua equipe de marketing, e traz boas ideias de como oferecer uma experiência melhor no dia a dia para as pessoas.

E o Live Commerce não precisa ser diário. Lives especiais, aproveitando datas comemorativas, acontecimentos do seu mercado ou ainda baseadas em estratégias de marketing da sua empresa também são excelentes formas de interagir com seu público e criar experiências únicas. 

É o que fizemos com a Kappesberg, que queria estruturar um time interno para realizar lives pontuais, em datas chave para as vendas da empresa.

LiveSHOW Kappesberg

A Tangram também oferece o serviço de consultoria para implementação de estrutura para realização de Lives In House. 
 
Para a Kappesberg, mapeamos as necessidades do projeto, definimos equipamentos, plataforma de transmissão e instalamos a estrutura, localizada no showroom da marca.
 
Neste projeto, também, treinamos a equipe Kappesberg, que ficaria responsável pela operação dos equipamentos e transmissão do conteúdo.
 
Assim, com a ajuda da Tangram, a Kappesberg conseguiu montar um time In House, para se conectar ao vivo com os seus clientes e impulsionar as vendas.
 

Aqui no Brasil, ainda estamos no início do movimento da Live Commerce. Nos próximos anos, essa tendência tende a crescer, e os clientes estarão cada vez mais acostumados a comprar “ao vivo” pela internet. 

E, agora, com o surgimento do Metaverso, não é difícil enxergar que proporções esse tipo de interação pode tomar.

As marcas que saírem na frente vão ter uma grande vantagem competitiva, com mais tempo para se adaptar as mudanças, e com a possibilidade de criarem tendências em um futuro próximo.

E nós estamos aqui para ajudar nesse processo. 

Quer estruturar uma Live Commerce para a sua marca? 

Vem conversar com a gente!

Vamos criar juntos?

Preencha o formulário e conte pra gente qual é o seu projeto.

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